سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم منصة Drug Gate («المنصة»، «نحن») خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والصحية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا وخدماتنا، بما ينسجم مع الدستور العراقي والقوانين النافذة، وتعليمات وأنظمة نقابة صيادلة العراق ذات العلاقة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات الموقع والعنوان: المحافظة والمنطقة وعنوان التوصيل.
• البيانات الصحية: الوصفات الطبية، طلبات الأدوية، حجوزات الفحوصات ونتائجها، ومحتوى الاستشارات الطبية.
• بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والحجوزات وحالة كل منها.
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

3. أغراض المعالجة

• تقديم الخدمات: طلب الأدوية، حجز الفحوصات، وتقديم الاستشارات الطبية.
• ربطك بالصيدليات المرخّصة والعيادات والمختبرات ومراكز الأشعة المعتمدة.
• متابعة الطلبات والإشعارات وخدمة الدعم.
• تحسين جودة الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. الأساس القانوني والموافقة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند التسجيل واستخدام الخدمة، وبما يلزم لتنفيذ الخدمة المطلوبة، وللامتثال للالتزامات القانونية النافذة في العراق. ولك الحق في سحب موافقتك في أي وقت وفق ما هو موضّح في بند حقوق المستخدم.

5. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك مع الجهات المرخّصة (الصيدلية أو العيادة أو المختبر أو مركز الأشعة) لغرض تنفيذ طلبك أو حجزك فقط. لا نبيع بياناتك الشخصية أو الصحية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. وقد نفصح عن البيانات عند وجود إلزام قانوني من جهة قضائية أو رقابية مختصة.

6. البيانات الصحية والوصفات الطبية

تُعامل بياناتك الصحية والوصفات الطبية بسرّية تامة. يتم صرف الأدوية حصراً عبر صيدليات مرخّصة وتحت إشراف صيدلي مجاز، والتزاماً بأحكام قانون مزاولة مهنة الصيدلة وتعليمات نقابة صيادلة العراق، لا تُصرف الأدوية المقيّدة أو التي تستلزم وصفة إلا بموجب وصفة طبية أصولية. لا تُغني الاستشارات المقدّمة عبر المنصة عن الفحص السريري المباشر عند الحاجة.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به. نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق أغراض الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

8. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها ضمن الحدود القانونية.
• سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة للبالغين. لا نجمع عمداً بيانات القاصرين دون إشراف وليّ الأمر أو موافقته وفق القانون العراقي.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. لأي استفسار بخصوص خصوصيتك يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@drugate.net أو عبر صفحة تواصل معنا.